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Educación Financiera

Aprender educación financiera es clave ¡Cuida tu bolsillo!

Entender lo esencial de las finanzas personales puede hacer una gran diferencia

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Tu tarjeta de crédito
Nueva Ley Antifraude
Canales de atención
Evita caer en fraudes

Conoce la Nueva Ley Antifraude

Más protección contra fraudes

La nueva Ley de Fraude ya está en vigencia:

¿Qué cambia para ti?

Ahora puedes reportar movimientos no reconocidos en compras y súper avances que tengan una antigüedad de hasta 60 días desde que se realizó la transacción.

¿Qué debes hacer?

Presentar una declaración jurada y una denuncia ante PDI, Carabineros o ministerio público.

Ambos documentos son obligatorios para gestionar tu reclamo.

Pasos claves que debes hacer:

Tienes hasta 30 días, desde que presentas el reclamo, para entregar la declaración jurada y la denuncia (ambos documentos son obligatorios)

Una vez que la institución financiera recibe esta documentación completa, se activa el plazo para la devolución del dinero:

10 días hábiles si el fraude fue por compras.
15 días hábiles si se trata de avances de dinero.

¡No caigas en estafas!

Sólo te contactaremos desde nuestros canales oficiales.

Para garantizar tu seguridad y privacidad, siempre verifica que las comunicaciones provengan de nuestras plataformas oficiales. Tu confianza es nuestra prioridad.

Sitio web oficial

Te recomendamos no entrar desde links y hacerlo escribiendo directamente nuestra URL en tu navegador:

www.tarjetacencosud.cl

Redes sociales

Estas son nuestras cuentas oficiales, para descubrir ofertas y mucho más:

Facebook:
TarjetaCencosudScotiabank
Instagram:
@tarjetacencosudscotiabank

Emails oficiales

Recuerda que solo te contactaremos por medio de estos correos electrónicos:

info@email.tarjetacencosud.cl estado_cuenta@tarjetacencosud.cl superavancecencosud@email.tarjetacencosud.cl

Números oficiales

Solo te enviaremos SMS desde estos números y jamás los enviaremos con links:

+562 2914 0434
+562 2914 0359

¿Desconoces una compra?

Para desconocimientos de compras comunícate con nosotros al 600 450 5000 en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
  • Festivos de 09:00 a 16:00 hrs.
  • Sábado, domingo sin atención.

Aprende como evitar fraudes y caer en estafas

Conoce las estafas más comunes en internet

En tu día a día es muy importante que te sientas seguro usando tu Tarjeta, por eso, aquí conocerás cuáles son las estafas más comunes y cómo protegerte de ellas.

¿Cómo proteger tu información en internet?

Phishing

Smishing

Vishing

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