Hábitos a considerar en sitios web
En Tarjeta Cencosud Scotiabank te apoyamos con la seguridad en INTERNET. Considera estos hábitos para tu mayor tranquilidad.
No abras mensajes electrónicos de origen desconocido (destinatario que desconozcas o no te sea familiar)
Mantén actualizado el sistema operativo de tu computador de acuerdo a lo que vaya recomendando el fabricante y/o proveedor, de forma de poder ingresar con seguridad a la web. Recuerda que existen sistemas operativos que ya no tienen soporte del fabricante (por ejemplo Windows XP).
No anotes sus claves de acceso en ningún documento, evita utilizar contraseñas que otros podrían adivinar. Revisa el apartado de como generar claves robustas.
Nunca realices operaciones bancarias en cibercafés ni en dispositivos ajenos. Si excepcionalmente debes hacerlo, procura posteriormente borrar el historial y desactiva las opciones de autoguardado. Nunca uses la opción "Guardar Contraseña".
No confíes en email que te ofrecen regalos, concursos o promociones fáciles de obtener, ni respondas a mensajes que solicitan datos en forma urgente (por ejemplo que se requieren actualizar tus datos de seguridad o cambio de claves).
Procura contar con software de antivirus, tanto en tu computador como en tu celular, úsalo y mantenlo permanentemente actualízalo.
En lo posible instalar además un sistema antiespía y de publicidad no deseada.
Escribe directamente en la barra de tu navegador la dirección web de www.tarjetacencosud.cl. No la copies de algún correo que te haya llegado ni accedas desde correos ni desde buscadores (google, bing, yahoo, otros)
Utiliza tus tarjetas con precaución. Realiza tus transacciones directamente evitando la clonación. Al digitar tu clave tápala con tu mano, tanto en cajeros como en transacciones. No pierdas nunca de vista tu tarjeta, ningún ejecutivo te pedirá jamás el código que está detrás de la tarjeta. En la medida de lo posible memorizalo y bórralo de la tarjeta (CVV).
Browser Injection: Es explotación de un error informático que es causado por el procesamiento de datos o programas no validos. Usando las vulnerabilidades de Browser.
Browser Add-ons: Incorporar componentes adicionales en el browser que permite la instalación de programas que sustrae información sensible
Browser APIs: Es la intervención de las apis de comunicación entre el Browser y el sistema operativo.
Keylogging: La instalación de un programa que captura lo que escribe el cliente en el teclado.
Proxing: Es engañar al usuario poniéndose en el punto de comunicación del equipo y el sitio WEB.
Intentos de fraude
Estamos disponibles para ti, no importa donde estés. Síguenos y entérate primero de todas nuestras ofertas, promociones, descuentos y concursos. ¿Tienes alguna duda o consulta? Envíanos un mensaje y te contestaremos, te queremos ver feliz.
Troyanos
¿Qué son?
Son múltiples programas o aplicaciones, que se presentan como legítimos e inofensivos juegos, programas de oficina o incluso te avisan que son antivirus gratuitos que puedes descargar.
Formas de infectarse con troyanos
- Aplicaciones para móviles.
- Páginas de Internet.
- Descarga de programas.
- Actualización de software.
- Archivos adjuntos en correos electrónicos y mensajería instantánea.
Objetivos:
- Robo de información personal, como contraseñas, códigos de seguridad, etc.
- Solicitar claves o actualizaciones de información, para toda forma de estafas.
- Tomar el control del equipo.
- Borrar información total del equipo.
- Conocimiento total de las acciones del usuario.
¿Qué hacer?
- Tener un programa de antivirus actualizado.
- Descarga programas originales.
- Siempre revisa los comentarios de las aplicaciones que vas a descargar.
- No confíes en ofertas alarmantes de programas, sino verifica la legitimidad del sitio antes de descargar/comprar un producto
- No abrir los archivos adjuntos de correos electrónicos con origen desconocido.
Ejemplos de troyanos
- Browser Injection: Es explotación de un error informático que es causado por el procesamiento de datos o programas no válidos. Usando las vulnerabilidades de Browser.
- Browser Add-ons: Incorporar componentes adicionales en el browser que permite la instalación de programas que sustrae información sensible
- Browser APPs: Es la intervención de las apis de comunicación entre el Browser y el sistema operativo.
- Keylogging: La instalación de un programa que captura lo que escribe el cliente en el teclado.
- Proxing: Es engañar al usuario poniéndose en el punto de comunicación del equipo y el sitio web.
Llamadas fraudulentas
Consiste en una llamada particular mediante un número fijo, o programas que permitan esconder dicho número; con el fin de engañar a la persona, haciéndose pasar por un ejecutivo o un representante de nuestra institución.
Mediante la llamada, utilizando la técnica de Pregunta Automática, intentarán obtener un sí, en cada una de sus respuestas, buscando obtener tu confianza, para llegar a tus datos.
Ten precaución:
Estas llamadas pueden llegar a ser convincentes. Considera las siguientes características de esta forma de fraude:
- 1. El emisor desconoce tu nombre y dirección.
- 2. Entre los más típicos:
- Ud. es “informado” que “ganó un espectacular premio en la celebración del aniversario del banco”. “Informa” que para acceder un premio Ud. debe generar un pago.
- Ganó un premio por sorteo en la televisión.
- Un familiar ha tenido un accidente y necesita dinero de inmediato.
- 3. Busca su aprobación constantemente.
- 4. Se aprovechan especialmente de la gente mayor.
Tipos de llamadas:
A continuación se listan los tipos de llamados que frecuentan los delincuentes:
- Llamada actualización por seguridad.
- Llamada concurso por “aniversario”.
- Llamada accidente familiar.
- Prevención.
Hábitos de seguridad
En www.tarjetacencosud.cl te apoyamos con tu seguridad. No esperes que sea demasiado tarde y considera estos hábitos para tu tranquilidad.
- Nunca entregues información confidencial, como tus datos personales o claves. Nosotros nunca solicitaremos tus datos vía correo electrónico ni teléfono.
- No anotes tus claves de acceso en ningún documento y cámbiala periódicamente, evita utilizar datos fáciles de averiguar, como tu fecha de nacimiento, dirección u otros. Revisa el apartado de cómo generar claves robustas.
- Utiliza tus tarjetas con precaución. Realiza tus transacciones directamente evitando la clonación. Al digitar tu clave tápala con tu mano, tanto en cajeros como en transacciones. No pierdas nunca de vista tu tarjeta, ningún ejecutivo te pedirá jamás el código que está detrás de la tarjeta. En la medida de lo posible memorízalo y bórralo de la tarjeta (CVV).
- No participes en concursos o promociones fáciles de obtener, ya sea vía email, mensaje o teléfono que soliciten tu información.
- No instales programas sospechosos en tu computador. Nuestros correos no llevan programas adjuntos. Si recibes un correo con estas características y de origen desconocido, elimínalo.
- Mantén actualizado el sistema operativo de tu computador de acuerdo a lo recomendado por el fabricante, de forma de poder ingresar con seguridad a la web. En caso de operar con Windows XP, te recomendamos actualizar tu sistema operativo desde Windows 7 en adelante. Con esto podrás acceder y operar en todos nuestros sitios web.
- Nunca realices operaciones bancarias en cibercafés ni en dispositivos ajenos. Si excepcionalmente debes hacerlo, procura posteriormente borrar el historial y desactiva las opciones de autoguardado. Nunca uses la opción "Guardar Contraseña".
- Preocúpate de disponer de un sistema antivirus, tanto en tu computador como en tu celular, úsalo y actualízalo. También es conveniente instalar un sistema antiespía y de publicidad no deseada.
- Escribe directamente en la barra de tu navegador la dirección web de www.tarjetacencosud.cl. No la copies de algún correo que te haya llegado ni accedas desde correos ni de buscadores (google, mozilla, safari, entre otros).
- Para consultas, llamar al Call Center 600 450 5000 (Teléfono Fijo) o 2 2604 5910 (Celulares) de lunes a domingo de 08 a 23 hrs, los 365 días del año, incluyendo los días festivos.
¡En Tarjeta Cencosud Scotiabank nos preocupamos siempre de tu seguridad!
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