Términos y Condiciones

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente o usuario en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. por medio de este sitio web prestará diversos servicios que permiten al Cliente, entre otros, acceder a información, utilizar los servicios y/o productos, contratar y/o realizar operaciones con sus tarjetas Más o los productos que en el futuro el Cliente tenga con Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., transferir información, eventualmente fondos y/o contenidos, en adelante todos los anteriores denominados los “Servicios”. Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. podrá determinar, modificar, suprimir, suspender y/o ampliar, ya sea, temporal o definitivamente, en cualquier momento y sin aviso previo, los Servicios; liberando el Cliente, desde ya, a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. de toda responsabilidad en que pudiere incurrir como consecuencia de ello.

El Cliente acepta que el solo acceso a los Servicios, significará, para todos los efectos legales, la plena aceptación del Cliente a los procedimientos, condiciones, modalidades y formas de operar que en ese momento tenga establecido Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. para tales servicios.

Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. queda facultado para suspender el funcionamiento de los Servicios en forma total o parcial por razones de problemas técnicos, corte operacional, corte de energía eléctrica y en general, por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor que afecte a los mismos, quedando liberado de toda responsabilidad por los daños o perjuicios eventuales que pudiere ocasionar, tanto al Cliente como a terceros.

Para tener acceso y operar los Servicios el Cliente deberá registrar una contraseña o clave numérica de cuatro dígitos para cada tarjeta de que fuere titular, o bien utilizar los procedimientos y/o medios de seguridad, identificación e integridad que Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. hubiere dispuesto.

Las partes dejan constancia y declaran que la contraseña o clave es secreta, personal e intransferible, siendo de exclusiva responsabilidad del Cliente mantener la debida diligencia y cuidado en su utilización; por lo anterior, el Cliente declara y asume toda la responsabilidad por los perjuicios que pueda ocasionar a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., al propio Cliente y/o a terceros, derivados del mal uso de la misma, como también los derivados de cualquier otra circunstancia, sea que ellos provengan de su hecho o culpa o del caso fortuito o de fuerza mayor, liberando, en consecuencia, a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. y sus empresas relacionadas de toda responsabilidad. Por el presente acto, las partes acuerdan y aceptan la equiparación jurídica de la contraseña o clave a la firma manuscrita del Cliente. En virtud de lo anterior, la utilización de los Servicios importará, para todos los efectos legales que corresponda, una manifestación de voluntad del Cliente con plenos efectos jurídicos.

En caso de extravío, hurto, robo, mal uso, o cualquier otra circunstancia similar, de la contraseña o clave, el Cliente se obliga a dar aviso inmediato a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. llamando al 600 450 5000.
Por razones de seguridad, en caso que en cualquier momento se produzcan errores consecutivos en la consignación de la Firma Electrónica, se bloquearán los Servicios afectados, impidiendo el acceso a los mismos y/o impidiendo cursar la operación solicitada según corresponda. En tal circunstancia, el Cliente deberá solicitar la restitución del servicio de acuerdo al procedimiento indicado en el punto precedente.

Información del usuario: el Cliente, declara expresamente conocer y aceptar que:
uno.- los antecedentes de carácter personal que proporciona en el sitio web, en adelante “la información”, son sustancialmente correctos y corresponden a la realidad, asumiendo la obligación de comunicar cualquier modificación de los mismos tan pronto como éstas se produjeren. Para Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., la anterior declaración es un elemento determinante en la celebración del presente instrumento, siendo el cliente personalmente responsable de las consecuencias que pudiere ocasionar su incumplimiento tanto para Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., como para terceros que pudieren tener acceso a la información;
dos.- la información podrá ser objeto de: (i) almacenamiento, entendiendo por tal el archivo de la información en lugares especialmente destinados al efecto; (ii) procesamiento, entendiendo por tal los mecanismos y procesos que permitan brindar al cliente los servicios ofrecidos; (iii) tratamiento, entendiendo por tal cualquier operación o conjunto de operaciones o de procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información y (iv) disposición, entendiendo por tal comunicar los datos de carácter personal en los términos del presente instrumento; salvo que, el cliente, respecto del tratamiento y disposición, expresamente instruya lo contrario mediante comunicación debidamente dirigida a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. a través de los medios señalados en estos Términos y Condiciones; el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la ley nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

Utilización de Datos registrados en el sitio: El usuario autoriza expresamente a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. a utilizar la información proporcionada para: (i) la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales entre el Cencosud Administradora de Tarjeta SA. y el Cliente; (ii) la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Cencosud Administradora de Tarjeta SA. le presta a sus Clientes, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; (iii) el despacho por cualquier vía de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada, la relativa a condiciones comerciales o financieras, antecedentes técnicos, publicidad y promoción de productos y/o servicios, ya sean propios, empresas relacionadas o de terceros, formularios y encuestas; y (iv) la realización de estudios individuales y/o colectivos en materia demográfica, histórica, de riesgo, intereses, comportamiento de los Clientes e investigaciones de mercado; Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. podrá disponer del todo o parte de la información o de la información adicional, caso en el cual el destinatario deberá cumplir con alguno de los siguientes requisitos: (i) ser una persona relacionada a la propiedad o gestión del Emisor; (ii) pertenecer al mismo grupo económico a que pertenece el Emisor; o (iii) ser parte de una alianza comercial, programa de fidelización o asociación estratégica que teniendo o no una estructura jurídica independiente se haya fijado entre sus objetivos el otorgamiento de beneficios a sus Clientes ya sea en materia de compra de productos u otorgamiento de servicios. Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. procurará que el destinatario de la información garantice que ésta será tratada bajo adecuados parámetros de reserva y que, en el evento que el Cliente se oponga al uso de la misma, será prontamente eliminado de los registros respectivos. Por último, tanto Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. como los destinatarios sólo podrán usar la información o la información adicional, con los propósitos indicados previamente, caso este último en que las condiciones aplicables Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. deberán ser cumplidas por los destinatarios; las restricciones contempladas en los numerales anteriores, no serán aplicables si Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. comparte información para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, sospechas de fraude, lavado de activos, terrorismo y situaciones que involucran riegos potenciales a la seguridad de cualquier persona, o si es requerido por autoridades jurisdiccionales o administrativas en el ejercicio de las atribuciones que les son propias.

Información, Ofertas y Promociones: Asimismo, el cliente autoriza expresamente a Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. y sus empresas relacionadas, para que le envíen por el medio que estime más eficiente, informaciones, ofertas y promociones. Sin embargo, de acuerdo a la Ley 19.496, art. Nº 28B, el Cliente puede solicitar en la suspensión del envío de esta correspondencia.

Modificación información del sitio: Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. se reserva el derecho a realizar todo tipo de modificaciones al sitio. Asimismo, Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con tarifas, intereses, comisiones, condiciones, en cualquier momento, respetando la legislación aplicable.

Promociones: Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Cencosud Administradora de Tarjetas S.A. o sus empresas relacionadas, tales como locales físicos, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción.

Otros sitios web: Cencosud Administradora de Tarjetas S.A, no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

Reclamos: Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, debe ser presentada al Servicio al Cliente Tarjeta Más, email info@tarjetamas.cl, y teléfono 600 450 5000.

Cookies y Beacons: De la navegación por este sitio se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. Las cookies son archivos que se transfieren desde un sitio web al disco duro del computador del usuario. El uso de las cookies es común en los procesos de Internet. Las cookies no permiten conocer la identidad del usuario del computador al que han sido transferidas, sino que permiten reconocer a los usuarios registrados. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la instalación de cookies en su computador.

Información asociada a la Tarjeta: Todos los aspectos relativos a la Línea de Crédito, tales como forma de pago, vencimiento; requisitos y forma de obtención; monto de línea de crédito; tarjeta adicional; beneficios; extravío; daño; cambio de datos personales del tarjeta habiente; estado de cuenta; clave de la tarjeta; pago de estado de cuenta; repactación y renegociación de deuda, se regirá tanto por lo expresado en este sitio web, como por lo pactado y expresado en el contrato y reglamento correspondiente. En caso de contradicción, predominará lo expresado en el contrato.

Solución de Controversias: Toda duda, controversia, conflicto, problema o dificultad que surja entre las partes con motivo de la celebración, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, aplicación, terminación, validez u oponibilidad de los presentes Términos y Condiciones de Uso (una “Controversia”), serán objeto de negociaciones de buena fe entre las partes. Si las partes no logran un acuerdo sobre la Controversia dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha en que una o ambas partes hayan iniciado negociaciones para resolver amigablemente la Controversia, entonces ésta será sometida a la Justicia Ordinaria.

Jurisdicción y Domicilio: Para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de dicha ciudad, renunciando a cualquier otra jurisdicción.